帮助
按你所处的阶段分组的答疑
下面每条答案描述的都是 EpisodeBrief 今天的实际行为。如果这里没有覆盖到，最后一节给出了可以写信的地址。
入门
在一集可以开始处理之前你需要什么，以及 EpisodeBrief 接受哪些输入。
试用之前需要先注册账户吗？
需要。EpisodeBrief 在付款通过验证之前不处理任何内容，因此没有匿名上传，也没有试跑。示例页面展示了一套完整的虚构内容，方便你在决定之前先看清产出的形态。
我可以上传什么？
音频文件、MP3/M4A 直链、RSS 订阅源、公开的单集页面或 YouTube 链接。
处理之前需要付费吗？
需要。选择套餐或单集通行证后即开始处理。你可以先创建账户并查看示例。
一集播客能得到什么？
节目笔记、带说话人标记的文字稿、章节时间戳、四个附实测搜索机会的标题选项，以及适用于 Apple Podcasts、Spotify、YouTube 和 WordPress 的简介。
处理
从添加一集到拿回草稿之间发生了什么，以及无法完成时会怎样。
如果一次处理没有完成会怎样？
处理状态存放在数据库里而不是队列里，因此被中断的处理可以继续或重试，无需重新上传文件。若因音频没有可用语音而在转写阶段失败，流程就在那里停止，而不是围绕静音写简介。
EpisodeBrief 会下载我的 YouTube 视频吗？
不会。EpisodeBrief 会先请求原生字幕，仅在提供商确认其不存在后才请求由提供商生成的文字稿。系统从不下载 YouTube 音频或视频。
标题候选是怎么评分的？
标题候选依据搜索数据评分，你也可以在账户额度内重新评分。分数是你做决定时的参考，不是对你这一集排名的承诺。
发布与导出
最后你能带走什么，以及一个页面究竟如何变成公开的。
在别人看到之前我可以修改草稿吗？
所有内容都以草稿形式进入编辑器。每次修改都保存为可回看的修订记录，在你批准发布之前不会有任何内容公开。
公开的单集页面上有什么？
你为该集批准的文字稿和简介，页面也可以随时取消发布。节目页或单集页默认永远不是公开的。
发布前可以编辑结果吗？
可以。每份文字稿、笔记、章节和标题都可在导出或发布前编辑。
我的节目会自动发布吗？
不会。发布是针对每一集的明确选择——没有任何内容会自行公开。
账单
各种方案、续订、退款，以及单次 Episode Pass 包含和不包含什么。
有试用期吗？
没有。选定并支付套餐后才会开始处理。建议先查看示例集，了解确切的输出效果。
订阅会自动续费吗？
会。月度和年度订阅都会按所示计费周期自动续费，直至你取消。
可以退款吗？
购买后的一段有限时间内可申请退款。请联系支持团队提出申请。
可以不订阅，只购买一集吗？
可以。单集通行证是独立的一次性购买，不会续费。
如何计费？
Solo 和 Pro 为按月或按年订阅。单集通行证为一次性购买，加量包则是面向 Solo 和 Pro 订阅者的一次性附加购买。每个方案都会列明包含内容。
安全与数据
你上传的文件会经历什么、内容保留多久，以及如何删除。
我上传的文件会经历什么？
它先进入私有隔离区，接受恶意软件扫描，并核对它确实是所声明的媒体类型。只有两项检查都通过后，才会进入处理环节。
怎样删除一集或整个账户？
单集可在资料库中删除。若要删除整个账户，请用账户邮箱向隐私邮箱发出申请；设置中不提供自助删除。每类存储文件也都有公开的保留期限。
我的数据会保留多久？
保留期限有上限，并在定价页面列明。你可以随时发送邮件至隐私邮箱，申请删除账户及其数据。
语言
界面提供哪些语言，以及客服支持用哪种语言答复。
界面提供哪些语言？
七种：英语、西班牙语、法语、德语、阿拉伯语、俄语和中文。阿拉伯语全程按从右到左排版，每种语言都有各自完整的文案。
客服支持用哪种语言答复？
英语。这一限制会在每个涉及它的方案上写明，因此购买之后不会成为意外。